■ はじめての方へ


・MITSUMITSUとは?
MITSUMITSU(ミツミツ)は大人の出会いをサポートするのマッチングサービスです。
(18歳未満の方はご利用いただけません)


■ MITSUMITSUのデートまでの簡単3ステップ


1. いいねを送る
気になる異性を見つけたらいいねを送ってみましょう(希望のデートスポット、デート内容も参考にしてみましょう)

2. マッチング成立
メッセージを送ってデートの日時を決めましょう。予めデート内容は決まっていますのでスムーズにお約束できます。

3. 初デートスタート!
実際にお会いしてお互いの相性を確かめてみましょう。100通のメッセージより1回のデートの方がより相手の事が理解できます。

■ 理想の一人を見つけるためにたくさんの異性とメッセージしてみましょう
有料会員になると、下記のプレミアム機能が使い放題となります(男性限定)。

・女性とのメッセージがし放題
女性とのメッセージを無制限のお楽しみいただけます。

・人気の女性からマッチング相手が見つかる
出会いに積極的な人気の女性会員をランキング形式でご紹介します。違反報告があった女性は除外されるので安心してマッチングできます。

・検索結果の上位表示
優先的にさがすページのおすすめ男性上位に表示されます。

・メッセージの未読・既読の表示
お相手がメッセージを読んだかどうかすぐ分かり効率的にデートまで進めることができます。

※一部機能はポイントで使用する事ができます。
各機能の消費ポイント数は以下の通りです。
・ いいね(一通毎):5ポイント
・ メッセージ付きいいねを送信(一通毎):10ポイント
・クオリティチェック:20ポイント
※ ポイントはマイページからご購入いただけます(ボーナスポイントは最大50ポイントまで保有できます。ポイント獲得後30日で消滅いたします)。


■ アプリを安心・安全にご利用いただくための各機能について


・プロフィール審査
下記に該当する場合は、プロフィール写真、自己紹介、つぶやき、会いたい場所の掲載を否認しています。
・個人を特定する情報が含まれている(氏名(フルネーム)、連絡先(電話番号・メールアドレス・住所など)、勤務先その他)
・権利を侵害するもの(他人が著作権を有するもの、芸能人や本人以外の人物の写真)
・公序良俗に反するもの
・その他、閲覧者に不快感を与えると判断したもの

審査時間について
審査は通常1時間以内に完了しますが、場合によっては24時間程度お時間をいただくこともございます。万が一24時間を過ぎても結果が出ない場合、お手数ですがお問い合わせまでご連絡ください。

・年齢認証
MITSUMITSUでは各種法令を遵守し、18歳未満の利用を固く禁止しています。
あわせて、プロフィール情報をより正確にご提供する為年齢確認には
顔写真付きの公的証明書写しのご提出をお願いしています。
※ 年齢確認に有効な公的証明書の種類
運転免許証
パスポート
その他の公的証明書(学生証や障害者手帳など)でも年齢確認が可能です。
ご提出の際には以下の情報が分かる状態でご送信ください。
生年月日 ・証明書の名称 ・発行元 ・顔写真
顔写真つきの証明書をお持ちでない方は、お問い合わせよりご連絡ください。

・ブロック
あなたの情報を表示させたくないお相手がいる時はブロック設定をしましょう。設定が完了すると、相互にすべてのコンタクトができなくなり、お互いのプロフィール、メッセージ履歴もすべて非表示になります。プロフィール詳細の画面右上のアイコンから選択してください。ブロックを解除する場合はマイページのブロックリストより解除してください。

・プライベートモード
プライベートモードを設定すると、お客様のプロフィールは「いいねを送った相手」、「メッセージやり取り中の異性」にだけご自身のプロフィールが表示されます。

・パスコード
第三者にアプリの中身を見られない様にお客様独自の暗証番号を設定することができます。
「マイページ」→「設定」→「各種設定」から4桁の数字でパスコードを設定してください。

・違反報告
MITSUMITSUでは利用規約に違反する利用者がいた場合には「違反報告」のご協力をお願いしております。
違反者に対しては事実確認の上、当社規定に基づき警告や強制退会等の対応を実施いたします。特にドタキャンにつきましては即時に強制退会処置を行う場合もございますのでご注意ください。
※強制退会について
皆様に「安心・安全」にMITSUMITSUをご利用いただく為、ご利用状況によっては運営事務局の判断により強制退会の処分を取らせていただく場合がございます。
強制退会後は同じ電話番号での再登録はできませんのでご注意ください。


■ 退会方法について


退会をご希望の方は、マイページの「設定」メニューの「退会」からお手続きを行ってください。
退会手続きの際には、必ず退会に関する注意事項を確認の上お手続きください。

有料会員の方は上記の退会手続きに加え、お客様の端末より定期購読登録のキャンセルが必要です。
iOS
1.「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」の順に選択します。
2.画面の上部に表示される Apple ID をタップします。
3.「Apple ID を表示」をタップします。
4.「登録」をタップします。
5.管理する購読コンテンツをタップします。
詳細はこちらのアップルの公式ページをご確認ください。

Android
1.Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア を開きます。
2.正しい Google アカウントにログインしていることを確認します。
3.メニュー アイコン [定期購入] をタップします。
4.解約する定期購入を選択します。
5.[定期購入を解約] をタップします。

なお、退会の際には以下の点にご注意の上お手続きください。
※退会後は10日間再登録ができません。
※退会前のアカウントに紐づくデータは全て引き継ぐ事ができません(保有しているポイントも抹消されます)。
※有料会員の期間途中であっても月割り・日割りでの返金は致しかねます。


■ よくある質問


・マッチング数をもっと増やすには?
「プロフィールを見直してみる」
マッチング数が多い方のプロフィールには特徴があります。以下を参考にあなたのプロフィールを見直してみましょう。

1.メイン画像は顔写真または全身写真を登録
約6割の会員がプロフィール画像で判断していいねを送っています。あなたの魅力が伝わる顔写真(明るい、笑顔)を登録しましょう。
以下の様な画像はマッチング確率が下がりますので注意しましょう。
・加工しすぎ
・後ろ姿(肩から上のみ)
・スタンプなどで目を隠したり、顔の一部しか映っていない
・薄暗い
*特に後ろ姿や顔の一部をメイン画像にしている場合、業者やなりすましの誤解を招きやすくマッチング確率は大幅に下がります。
メイン画像を登録していいない会員はさがすページで上位に表示されませんのであわせてご注意ください。
2.あなたのキャラクターや希望が伝わる自己紹介
マッチング数の多い方のプロフィールの多くは、文字数制限をフル活用してしっかりご自身の魅力や希望を表現する文章を書いています。
特に多い内容は以下となります。
丁寧なあいさつ
現在のお仕事や学校について
趣味、特技
理想の異性のタイプ
マッチング前のアピールチャンスはここだけとなります。上記を参考にあなたの魅力が伝わる自己紹介を作成してみましょう。

・みんながよくアプリを利用している時間帯は?
オンラインの方が多い時間帯は以下の通りです
・8時~9時 ・12~14時 ・19時~0時
朝はいいねの送受信飲みされる方が多く、メッセージのやり取りは19時以降の夜の時間帯の方が活発になる傾向があります。

・決済が完了したのに反映されない
各有料会員プランへのご登録・ポイントの購入等、決済を伴うお申し込みをされたにも関わらずその情報がマイページ等に反映されない場合、各社との通信が正常に完了しておらず購入情報が反映されていない可能性があります。購入情報が反映されていない場合は、以下の手順をお試しください。
[マイページ]より[プロフィール編集]ページ最下部の「購入済みの商品を復元する」ボタンを押してください。
上記手順をお試しいただいても購入情報が反映されない場合は、お手数ですが「決済の完了が分かる画面のスクリーンショット」を添付していただきお問い合わせよりお知らせください。

・決済方法は何がありますか?
MITSUMITSUの決済方法は以下の通りです。お持ちの端末に対応している決済方法をご利用ください。
Apple ID決済
Google Play決済

・機種変更後のデータの引き継ぎはできますか?
機種変更をされた場合、新しい端末へアプリをインストール後、以前ご登録されたアカウントにてログインしていただくと、そちらのデータを引き継ぐことができます。

・生年月日を間違えて登録してしまった
会員登録後に年齢変更を希望する場合は年齢確認書類の審査の際にこちらで修正いたします。
マイページ上部の「年齢未確認」ボタンをタップして上記書類をご送付ください。

・複数の端末で同じアカウントを利用する事はできますか?
可能です。ただし、他人のアカウントでのサービス利用は固く禁止しております。発覚した際には該当アカウントは退会処分となる場合がありますのでご注意ください。